Producto

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Todos los productos son diseñados y elaborados a mano con cuidado y dedicación. Al ser artículos artesanales, pueden presentarse ligeras variaciones en los estampados de las telas y colores, que pueden no coincidir exactamente con las imágenes debido a patrones de estampación, la iluminación, las pantallas o las características de cada material. Se asegura la calidad en cada pieza, pero las diferencias son parte de su carácter único. Los productos son originales, exclusivos y hechos de uno en uno. Gracias por apoyar el trabajo artesanal.

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Envío

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Los productos son confeccionados bajo pedido en nuestro lugar de creación. El tiempo estimado de creación es de 2 a 10 días laborables, dependiendo del tamaño del pedido. Esto corresponde a la preparación de tu pedido antes de que se realice el envío. Hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue a tiempo, pero pueden existir retrasos ocasionales debido a factores ajenos a nuestro control, como problemas logísticos, retrasos con el transportista, mal tiempo o situaciones extraordinarias.

 

Una vez realizado el pedido, recibirás un correo de confirmación. Si no recibes este correo, asegúrate de haber proporcionado correctamente tu dirección de correo electrónico para que puedas recibir las notificaciones. Después de la compra, podrás visualizar tu pedido en el apartado "Pedidos" de tu perfil.

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El envío será realizado a la dirección que hayas proporcionado en el proceso de compra. No nos hacemos responsables por errores en la dirección de entrega proporcionada. Si no hay nadie en la dirección indicada en el momento de la entrega, el paquete estará disponible en la oficina de Correos correspondiente. Si el paquete no es recogido dentro del plazo establecido, será devuelto a nosotros, y deberás cubrir el costo del envío para un nuevo intento de entrega.

 

Envíos nacionales (España):

Los envíos a España se realizarán a través de Correo Normal (si no eliges el servicio certificado). El tiempo estimado de entrega es de 2 a10 días laborables. Si prefieres un servicio certificado, se aplicará un coste adicional en el proceso de compra.

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Envíos a la Unión Europea:

Los envíos a la Unión Europea se realizarán también mediante Correo Normal con un tiempo estimado de entrega de 2 a 7 días laborables. Si prefieres un servicio certificado, se aplicará un coste adicional en el proceso de compra.

 

Aduanas:

Si realizas un pedido para Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra o cualquier territorio fuera de la Unión Europea, es posible que debas pagar gastos adicionales por el envío, que se cobrarán una vez el paquete llegue al país o territorio de destino. Estos cargos dependen de las políticas de aduanas y los impuestos de importación del país de destino, y no tenemos control sobre ellos ni podemos anticipar el coste exacto. Recuerda que el cliente es responsable de estos gastos adicionales y de cualquier trámite relacionado con aduanas e importación.

 

Cancelación de pedido:

Puedes cancelar tu pedido dentro de los 60 minutos posteriores a la realización del mismo. Pasado este tiempo, el pedido comenzará a procesarse y no podrá ser cancelado.

 

Responsabilidad durante el envío:

Si eliges el envío por correo normal, no nos hacemos responsables por la pérdida o daño del paquete durante el transporte. Te recomendamos optar por el envío certificado si prefieres contar con seguimiento y mayor seguridad en el proceso.

 

Cambio de dirección:

Si necesitas realizar un cambio de dirección después de realizar el pedido, por favor contáctanos lo antes posible a pazandjoy@gmail.com. Si el pedido ya ha sido enviado, no podremos realizar el cambio.

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